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市委民声通道解决实际问题90个

发布时间:2019-01-03 15:41:34

收集社情民意  提供服务决策

市委民声通道解决实际问题90

 

 

1225日,市委民声通道、市政府新闻办在新余市新闻发布厅召开新余市委民声通道工作情况新闻发布会。市委办公室副主任出席并发布相关新闻,县(区)委办分管领导及民声通道办负责人,市人大办、市政府办、市政协办、市发改委、市教育局、市公安局(市交警支队)、市城管局、市水务局、市卫计委、市房管局、12345热线、新余问政等单位领导同志参会。以及省驻市新闻媒体、市属各新闻单位记者参会并提问。市城管局副局长胡裕生、市公安局交警支队副支队长孔祥寨、市委民声通道工作办公室主任彭禾生等人回答了记者的相关提问。

据统计,今年前11个月,市委民声通道办理省委民声通道交办件35,市本级立项168件,其中人民网网友省委书记留言15件,人民网网友市委书记留言36件,共解决实际问题90个。

      

畅通渠道听民声密切党和群众的关系

广开言路听民声。人民网开通“地方领导留言板”,网友给省委书记、市委书记留言后,民声通道办根据省委书记、市委书记批示办理网民留言,做好网上群众工作。6月中旬,市委书记蒋斌专门听取全市民声通道工作情况汇报。民声通道工作电话、邮箱、网站24小时畅通,使广大群众可以通过多种方式随时随地向党委反映情况、提出工作建议。

构建大信息工作机制,跨越体制、面向社会广泛收集社情民意。对外整合市人大办、市政府办、市政协办等16个单位和市网信办、市信访局、市维稳办等21应急指挥部门的信息资源,对内整合了信息科、总值班室、改革办、督查室等信息力量。

 

 

虚心纳谏集民智为市委市政府决策服务

对受理的具有普遍性、倾向性、苗头性的问题分发有关单位进行专题调研,形成调研报告报市委领导参考。根据市委副书记、市长犹王莹的批示,市委民声通道办与新余日报社合作撰写《政府部门添“堵点”,企业营商有“痛点”》的调研文章,为市委市政府决策提供参考。

将市民关注的热点及建议,编辑《“民声通道”情况反映》报送市委领导,督促各部门及时进行整改落实。如《关于进一步完善孔目江湿地公园基础设施的建议》,市城管局采取措施于20189月整改到位。

市委市政府重大决策事项征询社会各界的意见和建议,汇集方方面面的意见供领导参考。如针对“拆三房”农村中个别群众有一些不同的声音,为此,民建新余市委深入农村广泛听取群众意见并撰写《关于推进我市农村宅基地改革的思考与建议》。

协调督办解民忧推动各地各部门改进工作

在维护群众合法权益中为民分忧。充分利用市委“民声通道”这个平台,依法依规督促有关部门解决群众合理诉求。

在持续督办中解决历史遗留问题。为保证群众诉求能够得到及时处理,不厌其烦地督促责任单位尽快拿出解决问题方案,并时时关注办理进度和办理结果。

在做好政策解释中取得群众理解支持。接到诉求件后,第一时间与诉求人进行沟通,对因群众误解造成的投诉,耐心细致地做政策解释工作,争取群众理解。(记者吴晓敏实习生甘莹莹)