民声通道受理须知

一、中共江西省委民声通道网站，是省委办公厅面向社会广泛了解重要社会动态、收集重要社情民意的综合网络平台（外网受理、内网核办），覆盖省、市、县三级党委办公部门。主要受理：
1、中央和省委、省政府重大决策部署、重要政策措施的贯彻落实情况；
2、对全省工作的意见和建议；
3、影响江西经济社会发展的重要情况和问题；
4、影响人民群众切身利益和社会稳定的突出问题；
5、重大突发事件、重要社情民意；
6、需要向省委反映的其他有关重要情况和问题。
以下内容不在受理范围之内：依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求；已经过诉讼程序的涉法问题；公民、法人间的民事纠纷问题等。

二、本网受理处理工作不同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。

三、请认真填写民声通道反映情况表单中的各个项目。反映情况时请您点击你所在地区，以免因反映件转办而延缓时间，并请一事一投，以免给处理工作带来不便。填写“正文”一项，要写清楚问题发生的时间、地点、以及反映内容的详情。对于无具体内容或仅提供简单线索的反映，民声通道收到后只作参考。

四、反映人成功提交反映后，网络会提供查询结果的登记码，反映人可凭登记码在民声通道网上查看受理情况、办理进度及反馈结果，并可留下意见建议。对于情况详实、内容明确、合理合法的反映，民声通道受理后将及时转往相关部门进行调查处理，并在网络上反馈结果。

五、提倡实名反映情况。在办理过程中，民声通道工作人员会对诉求人信息进行保密。

六、反映人应实事求是反映问题。不得捏造、歪曲事实，更不能诽谤、诬告、陷害他人，违者将按有关法律规定进行处理。